Hace unas semanas a tras me quede sin acceso a internet, como que a mi ISP se le olvido pagar el servicio. Debido a lo anterior me vi obligado a salir en busca de un nuevo proveedor y sondear las opciones que hay en nuestro mercado.
Gracias al bombardeo publicitario no fue dificil enterame de las ofertas de todos los ISP en Guatemala. Asi que me dedique a hacer visitas y averiguar que ofrecen, como lo ofrecen y a cuanto $$ ?
Las empresas ISP y su servicio de Internet Guatemala
Tigo 3.5G
Por estar de moda el primer candidato fue Tigo, y por experiencia propia puedo asegurar que es la mejor señal en guate. Por lo tanto fui a comcel a ver como estaba eso del servico de Internet de Tigo, para toparme con la sorpresa que la capacitacion y conocimiento de los servicios de la empresa por parte del personal esta en la calle.
Una de las señoritas promotoras del nuevo servicio de Internet Guatemala me contesto claramente cuando le pregunte:
La velocidad maxima del servicio.- “es de 3.5 gigas” fue su respuesta.
Pero en promedio cuanto me garantizan de velocidad con el servicio ilimitado? le pregunte.- “3megas” me contesto.
Obviamente estaba bastante perdida, pero luego pase a atencion al cliente. Donde el joven que me atendio se tuvo que levantar o consultar con el compañero de la par cuatro veces, y me aseguro que para tener el servicio de Internet de Tigo ilimitado tenia que tener una linea de celular postpago con ellos.
A los pocos dias nuevamente en la agencia de comcel me indicaron que no era necesario una linea de telefono para contratar el servicio de Internet Guatemala, incluso podia pagar Q1100.00 por el modem y usarlo como tarjetero, pagando 100 semanales.
Para los que no lo sepan, los servicios de internet en Guatemala de tigo tiene 3 niveles, basico, avanzado e ilimitado. con los cuales nos dejan descargar hasta 1Gb, 3Gb y el ilimitado respectivamente. Luego de topar las cuotas de descarga del servicio el enlace baja a 128kbps.- Diganme quien en estos dorados tiempos puede sobrevivir con esa velocidad de risa.
Haciendo mis pruebas del equipo durante las horas laborales no da mas que +/- 300 kbps y lo mas que logre de descarga durante la noche fueron 780 kbps. Donde estan los tres megas que me ofrecieron ?
Las letras chiquitas
Y lo mas oscuro del asunto es que el servicio ilimitado tiene un limite de 8gigas de tranferencia al mes, y luego de esto el servicio cae a 128 kbps. Incluso en las letras chiquitas del contrato se lee claramente que la transferencia se calcula con la sumatoria del download y upload y si llegan al limite de 15 GB al mes, tigo puede cancelarles el servicio.
Telefonica
Con esta empresa lo mas que pude enterarme fue lo que mis conocidos me han dicho, que el servicio de internet es muy lento y que no sirve, y por la calidad del servicio celular no me extraña. Aunque tengo un amigo que tiene este servicio de Internet Guatemala, y la verdad su enlace oscilaba entre 1200 kbps y 2900 kbps.
Claro Turbonett
Este servicio de Internet Guatemala es el rey, a decir verdad cuando funciona lo hace muy bien, pero cuando algo falla el soporte tecnico es de lo peor.
Sin limites de descarga y velocidades descentes, recuerden que los anuncios dicen claramente hasta 512 kbps. Mas que todo por cubrirse las espaldas legalmente, debido a que su red es frame relay y no pueden garantizar que en un sector o zona muy congestionada la velocidad se mantenga.
Por esta razon fui a visitar una tienda Telgua, he iba dispuesto a contratar mi servicio ahi mismo. Claro que no contaba con la cabeza cuadrada que me atendio, esta señorita se encerro que si no tenia la linea a mi nombre no podia contratar el servicio. Ni siquiera me ofrecio una linea extra, o el servicio de Claro 3G en lugar de Turbonett.
Claro 3G
Directo al grano, un colega que trabaja con Telgua me conto que el servicio de Internet Guatemala actualmente esta en pañales, la señal es deficiente y la velocidad se mantiene rondando los 128 kpbs casi todo el tiempo.
Yego
Este servicio me llamo mucho la atencion por la tecnologia que utilizan. Tener un WiMax en casa no esta mal, lo malo es pagar un promedio de Q 2000 por un CPe cuando precisamente estos modelos de Unitel aun no estan estandarizados o al fabricarse no existian los estandares para la norma de la tecnologia WiMAX que utilizan.
Hace un par de años atras el servicio era de lo mejor, fue de los mejores proveedores de servicio de Internet en Guatemala, rapido y a buen precio. Ultimamente he escuchado que se ha vuelto muy deficiente el servicio y la velocidad nunca es lo que se paga. Sera posible que Yego vendio demasiadas antenas y su cobertura ya no es suficiente?
Sus opiniones sobre los Proveedores de Servicio de Internet Guatemala
El motivo de este articulo no ha sido otro que el poder hablar de mi experiencia y opinion personal y tratar de ayudar a otros que tengan la intencion de contratar con uno de Proveedores de Servicio de Internet Guatemala. No conozco todos los proveedores existentes en Guatemala, pero los que he probado estas han sido mis conclusiones.
Me gustaria que colaboren contandonos sus opiniones de los servicios que han utilizado, ya que hay mas gente que desconoce del tema y necesita ayuda a la hora de contratar un nuevo proveedor de servicios de internet.
Actualizacion
Turbonet a 2 megas
Configuracion de Internet APN Tigo datos moviles.
Via | Que es un Internet Service Provider
En conclusion todas las empresas en Guatemala son un asco!!! pero la peor es telefonica es la peor porqueria que pudo haber venido a Guatemala
TAMBIEN QUIERO DECIRLES QUE CUIDADO CON YEGO,, CONTRATE SUS SERVICIOS, Y ME DIERON 15 DIAS PARA QUE SI NO LO QUERIA PODRIA DEVOLVERLO,, Y SABES QUE HICIERON??,, ME ESTUBIERON MANDANDO UN TECNICO POR 3 VECES A MI CASA PARA QUE ME ARREGLARA EL PROBLEMA DE LA VELOCIDAD,, ESOS TECNICOS LLEGARON DENTRO DE EL PERIODO DE ESOS 15 DIAS QUE TENIA PARA DEVOLVER EL SERVICIO Y CLARO CON PROMESAS DE QUE YA HIBA A ESTAR BIEN,, EN EL 18 HAVO DIA LES LLAMO Y SABES QUE ME DIJERON??,, QUE LO QUE ESTABA PASANDO ERA QUE YO HABIA EXEDIDO MI LIMITE DE DESCARGAS,,, COSA QUE ELLOS A LA HORA DE VENDERME EL SERVICIO ME JURARON Y PERJURARON QUE YEGO NO TENIA LIMITE DE DESCARGAS,, AHI TIENES OTRA DE LAS EMPRESAS ESTAFADORAS DE GUATEMALA,,, HARE UNA PAG. Y LA SUBIRE A GOOGLE DONDE ALLI PODRAS ENCONTRAR EN UNA LISTA NEGRA,, LAS EMPRESAS ESTAFADORAS DE GUATEMALA,,, SE QUE SERAN MILES PERO ASI LA GENTE YA TENDRA UNA IDEA DE DONDE IRCE A METER.
Seria bueno que en tu pagina detalles bien tu caso, para que otra gente sepa antes de comprar. Recuerdo que una vez que andaba el Yego super lento me dijeron que el limite de descargas era de 4Gigas por semana.
JEPO HOLA,, MIRA TE DIRE QUE ESA EMPRESA DE PACOTILLAS COMO LO SON TODAS LAS EMPRESAS QUE PROVEEN INTERNET EN GUATEMALA ( CLARO QUE ESTA EN PARTICULAR ) ES LA MAS INEFICIENTE,,, SABES QUE ME HE CAMBIADO DE CASA EN 4 OPORTUNIDADES, Y HE SOLICITADO COMO ELLOS EXIGEN,, UNA LINEA FIJA DE TELEFONO,, Y 2 MB ,, YA QUE ELLOS ME HAN DICHO QUE SI AHI COVERTURA DE TELEFONO Y TURBONET DONDE VOY A VIVIR,, Y UNA VEZ ESTANDO EN MI NUEVO HOGAR SABES QUE ME HAN DICHO LAS 4 VECES??,, QUE NO TIENEN CERVICIO DE TURBONET ALLI JAJAJAJA,, YA QUE ESTAN SATURADOS,, SABES QUE HICE??,, ME FUI CASA POR CASA DE TODO EL BARRIO,, Y NINGUNA CASA TENIA SERVICIO DE TURBONET,, HE LLEGADO A UNA CONCLUCION,,, QUE ES MENTIRA TODO LO DE INTERNET,, ESA EMPRESA NO PASA DE SER UNA EMPRESA DE TELEFONIA ( LADRONA CLARO ESTA) Y TIENE EL MALTRECHO INTERNET QUE TIENEN PARA NO PERDER LOS CLIENTES DE TELEFONIA,, ESA ES LA DURA REALIDAD DE CLARO ( TELGUA) Y/O (GUATEL)
Exactamente amigo yo no dije que Turbonett habia dejado de ser Turboshit pero asi como despotricamos cada rato tambien es justo reconocerles una buena(auque sea a medias )
Bueno despues de tanta despotricadera para Turbonett ahora hay que agradecerles una buena que se hecharon, varios ya se han de haber dado cuenta y los que no hagan un test de velocidad porque aprtir del 1 de septembre aumentaron la velocidad al doble para todos los clientes que contrataran antes del 30 d agosto, esto totalmente gratis .Tambien anunciaron la nueva velocidad de 5 megas a un precio desde Q800 a los clientes de casa claro doble y los que casa claro triple desde Q880 esto si solo a clientes que esten a 1.5km de distanci de la central.
Para mayor imformacion les dejo este link
http://www.velocidadmaxima.com/forum/showthread.php?t=254995
OJALA TODO FUESE COMO DECIS ABRAHAM SOBRE DE NO COMRAR MAS INTERNET A ESTOS LADRONES, YO PASE 3 AÑOS ESPERANDO Y CONTISANDO QUE EMPRESA OFRECIA MEJOR CALIDAD Y MENOR PRECIO… PERO NO… ADEMAS SI TODOS DEJARIMOS DE COMPARLE INTERNET A ESTAS EMPRESAS…NO QUIEBRARIAN PORQUE ADEMAS DE INTERNET TIENEN SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL Y FIJA,TELEVISION POR CAGLE Y SATELITAL….YYY TALVES LO MAS IMPORTANTE ESQUE ESTAN MUY METIDOS CON EL GOBIERNO, Y NO SERIA RARO QUE ALGUN GOBERNANTE TENGA ACCIONES AHI EN ESAS EMPRESAS….HUBIESES VISTO COMO SALTARON CUANDO SE HABLO DE UNA REFORMA FISCAL.. PUSIERON EL GRITO EN EL CIELO… HAY ESQUE EL AFECTADO DE QUE NOS PONGA MAS IMPUESTO VA A SER EL PUEBLO PORQUE ELLOS TENDRIAN QUE PAGAR MAS POR LOS SERVICIOS… ESO FUE LO QUE DIJIERON…ESTO SE PUEDE MEJORAR CUANDO MAS EMPRESAS EXTRANJERAS BIENIERAN A INTRODUCIRSE AL MERCADO PODRA CAMBIARSE ESO, ESTO PASO CUANTO SE INTRODUJO YEGO AL PAIS ELLOS VENIAN CON UNA OFERTA DE QUE POR CONSISTIA EN PONER DOLE VELOCIDAD CIEMPRE, ESTO HISO QUE TURBONETT QUE ES EL MAS GRANDE PARA NO PERDER CLIENTES HISIERA LO MISMO, CON LA PEQUIEÑA DIRENCIA QUE AUMENTARON LA VELOCIAD AL DOBLE PERO TAMBIEN LE AUMENTARON 2 DOLARES AL PRECIO…. ESTO SIN AVISAR NADA NI A NADIE. LA UNICA SOLUCION QUE VEO ES ESTA.
HOLA AMIGOS GUATEMALTECOS,, TUBE TODA LA PASIENCIA DEL MUNDO PARA LEER SUS COMENTARIOS A CERCA DE LOS PROOVEDORES DE INTERNET AQUI EN GUATEM,ALA,, YO SOY NATURAL DE MIAMI U.S.A Y ME ENCUENTRO EN GUATEMALA UN PAIS PRECIOSO CON SU PUEBLO BELLO,,, PERO,, PERMITANME DECIRLES QUE LOS PROOVEDORES DE INTERNET DE AQUI,,, NO SON EMPRESARIOS,, SON LADRONES CON DINERO, GENTES QUE NO CONOCE LO QUE ES EL RESPETO A SUS CLIENTES,, GENTES MAS DEGRADADA QUE LA VELOCIDAD QUE DAN EN SU SERVICIO,, GENTE QUE DA VERGUENZA QUE TENGAN A TODO UN PAIS DANDOLES DE COMER MIENTRAS ELLOS INESCRUPULOSAMENTE LES RROBAN SU DINERO A SUS CLIENTES,, PERMITANME DECIRLE QUE NO SE TRATA DE PAÑALES O DESCONOCIMIENTO DE COMO MEJORAR U OPTIMIZAR ESTOS SERVISIOS,, SE TRATA DE TENER UN POCO DE VERGUENZA E INVERTIR COMO EN MI PAIS ( U.S.A ),,, ALLI NO NACEMOS SABIENDO SINO,, CON VERGUENZA EN EL ROSTRO ADEMAS DE TENER UNA SOCIEDAD DE PRINCIPIOS QUE EXIGE LO QUE SE LE OFRECE. CUANDO LAS COMPAÑIAS COMO ESTAS EN GUATEMALA INVIERTEN EN U.S.A INTENTAN NO CUMPLIR,,,, VAN A LA QUIEBRA PORK NADIE COMPRA SUS INMUNDICIAS,, HERMANOS GUATEMALTECOS,, LOS EXORTO A QUE NO COMPREN UN SERVICIO MAS AQUI,, NO SE MORIRAN POR ESTAR 4 O 5 MESES SIN INTERNET,, SI HACEN ESO.. VERAN COMO LOS MALDITOS LADRONES Y DELINCUENTES PROOVEDORES DE INTERNET O SE COMPONEN O TENDRAN QUE RROBAR VENDIENDO ENTONCES BILLETITOS DE LOTERIA EN LAS ESQUINAS. GRACIAS.
APLAUDO A ABRAHAN EN GUATEMALA COMO LA GENTE ES UMILDE LOS LADRONES AN ENCONTRADO UNA MINA DE ORO EN ELLO,SI AQUI EN U S A ROBA QUE SE SUPONE LA JENTE ES INTELIGENTE QUE SE PUEDE ESPERAR DE UN PAIS CON 30 ANOS DE ATRASO
Hola Amigos. vivo en La Libertad Petén y gracias a Dios terminó mi contrato con la porquería de TIGO. Les cuento que siguen engañando gente con la porquería de señal, en cierta ocasión le pregunté a un vendedor de esa empresa si no le daba pena seguir engañando a las personas, y me dijo que no sabía que la señal ni siquiera llegaba a 100 kbps. lástima las porqerías de “empresaurios” que solamente nos vienen a engañar. tardé año y medio pagando Q 322.00 por menos de 100 kbps y me ofrecieron ilimitado. así es la vida en chapinlandia.
solo para comentar lo comercial, YEGO lo bueno que tiene es que te da una IP publica sin cobrarte un solo centavo extra como otros proveedores, te dan el servicio sin contrato, claro el CPE es caro y la senial es estable, tigo se desconecta, turbonett te cobra por una ip publica, telefonica no sirve y pues entremosle a las velocidades, YEGO tiene un acelerado, no te cobra por subirte la velocidad temporal, te cobra el cambio de velocidad, Tigo a mi me ha funcionado bien pero cuando no ve actividad sobre internet cambia de 3G a 2G y la velocidad baja muchisimo hasta que sepas que hacer,(dar un ping, mover de posicion tu dispositivo USB etc.)
saludos
Hojo que lo que en todo el mundo venden son kiloBITS no kiloBYTES.
kiloBITS—KiloBYTES—menos 20% que windows toma como QoS
128 16 ->13 kbytes27 kbytes53 kbytes107 kbytes213 kbytes<-
QoS = calidad de servicio
Eso es lo maximo que bajas en cualquier tecnologia
(fija ADSL, movil 3G, cablemodem television, satelital)
hola porque si todas esa enpresas tiene el servicio pesimo deeberian uniser ydemandar las companiaspara q cumplan com lo q prometen ,,, porque es un robo esa cantidad de dinero y casi es 40 a 50 dolares por mes mas coro q en estados unidos apollese y hagan valer sus derechos como consumidores …van a continuar robandoles el dinero q comtanto esfuerso cuesta ganarselo alla
yo lo que se que tigo es el internet mas rapido de el salvador y como el ninguno asi que mejor si tienen turbonet quitenlo tigo es ta navegando altas velocidades pero apurense lo mas pronto posible que esto cada ves se pone mas rapido cada dia
hola soy hector…… bueno mi comentario sobre esto es que mejor busquen un proveedor de internet con buena señal y les digo de paso que yo contrate un el servicio cosmos empresarial y llevo mas de 8 meses y tengo muy buena velocidad y descargar y esta exelente para mi bueno eso y busquen mejor en cosmos apesar de los malos comentarios que encontre en otras webs ami me sale bien y nunca me falla mas mejor me sale por que en la noche llego asta 2 megas ja increible pero consulten y digan XD
hola yo tengo cosmos y me podes decir como esta eso de que en las noches te suben hasta dos megas? probablemente pudiera en algun momento modificar mi contrato. cuanto pagas y tu contrato por cuanto es? a mi me pusieron una barilla con una celda en la punta supuestamente porque es señal de micoondas que viene directamente de una gran antena pero nunca me han dicho nada de las promociones de que en las noches te doblegan la señal.
oye io tambn he escuchado de ese ISP veridas.com almenos 4 personas me han contado que estan muy contentos con el servicio, claro q si quieres algo bueno pues debes soltar mas plata no??
Yo estoy en la Antigua Guatemala y tambien tuve problemas con el turbonet y ahora uso un servicio de veridas.com de 1 mega que me funciona bastante bien. No piden contrato solo prepago de 3 meses.
Estuve viendo los precios de ese servicio Veridas que mensionas… es CARISIMO… que estafa!
Hace algún tiempo publiqué las tarifas de internet en Panamá. Decía que las 2 compañías mas importantes tenían 1 mega de velocidad (la mas baja que se ofrecía) por US$ 17.00 al mes. Ahora por ese mismo precio estan ofreciendo 2 megas de velocidad. Panamá es un mercado 3 veces mas pequeño que Guatemala y no hay razón para que las compañías aqui nos tengan las velocidades y precios que nos tienen. Todas las compañías de internet en Guatemala estan abusando de sus clientes.
Hola a todos, agradecería me ayudaseis un poco. Voy a desplazarme a Guatemala por un mes (ahora estoy en España) y necesito conectarme a internet desde mi portatil. Mi duda es si contratar desde aquí el servicio, o bien una vez llegue a Guatemala, comprar una tarjeta prepago. Lo primero creo que es bastante caro y además el servicio al final lo dan los operadores de ahí. Con lo de la tarjeta prepago tengo la duda de si me serviría mi modem o tendría que comprarme otro, con lo que ya me sale también más caro. ¿Algun consejo? Por las opiniones que he leído, parece que Turbonet ahora mismo es la mejor opción.. ¿que os parece? Gracias
Antes que nada, bienvenida a Guate!!!
Dudo mucho que puedas utilizar tu modem actual con nuestros operadores, pero una vez que estes aca el servicio prepago lo puedes conseguir en cuestion de minutos en cualquiera de sus tiendas. Me parece que el precio oscila entre los $30 – $40 por un mes de servicio a velocidades de 512, si.
Turbonet es un servicio para lineas fijas de cobre, pero su version movil llamado Claro te podria funcionar.
Saludos
Gracias por tu respuesta.
¿Que compañía tendrá mejor cobertura? Voy a moverme por todo el país y no se cómo etará el tema. En estos casos creo que es preferible mayor cobertura a velocidad.
Gracias.
Sobre cobertura, tendras que ver los servicios de Claro o Tigo.
Cuando nos daran un ancho de banda decente, me conformo con tan siquiera que sea estable y no se desconecte a cada rato, turbonett es bueno en sus 2 mb de velocidad que ofrecen, aumentado velocidad provicionalmente, las demas empresas estan por los suelos, que bueno serian tan siquiera 8mb y a precios accesibles, inmagino que en pocos años este tendra que bajar de precio segun la tecnologia se expanda, y sera como pagarle a una empresa de cable tv
Buenas Noches compañeros, les contare mi caso, me he cambiado de casa y a donde nos hemos trasladado hay una linea fija de telefono, investigue un poco sobre los proveedores de internet, el que mas me parecio fue converge, ya que su publicidad dice que pagando Q164 al mes te da una velocidad de 128kbps, pero ellos te la duplican gratis y te dan en total 256kbps, llame y me dijero que me llamarian del aerea de ventas, espere un dia entero su llamada y nada, pasaron 2 dias y estando en mi trabajo me llamaron que no habia cobertura aqui en mixco zona 2, y que habia una distribuidora de cable e internet que se llamaba galazy cable (o algo asi) y no la encontre en las paginas amarillas y encontre su tel en la internet y en resumen no me contestaron y parece que no existe, en resumidas cuentas fui al claro de la zona 1, por tener linea telefonica no firme ningun contrato de tiempo de servicio, solo uno donde me comprometia a dar el modem en buen estado cuando cancelara el servicio ya que era propiedad de claro, es muy sencillo de instalar, lo malo que el cable de red que te dan es como de un metro, y yo necesitaba uno de 9 metros minimos, lo bueno es que saque un tecnico reparador de compus en el intecap y sabia como hacerlo, ya que ellos tampoco te lo venden en claro, y tube que comprar 9 metros de cable utp cat 5 y 5 conectores rj45 y una ponchadora para hacerlo yo mismo, no me rrecordaba mucho pero ahora ya funciona, mi velocidad es 128kps pagando Q172 al mes y es lentisimo, una archivo mp4 de 50 megas se baja en una hora aprox, mientras que en mi trabajo toma solamente 15 min… es lamentable que solo vean el animo de lucro y no el de brindar un buen servicio.
Es cierto todo lo que dices de que solo lo hacen con animo de lucrar ,a mi me paso tambien que convergence no tenia covertura aqui en la zona 18 ,pero cuando yo queria poner de este internet galaxy cable (que es mi cableoperador) no era distribuidor de internet
Disculpa pero con 128kbps no puedes pedir mucho, en tu trabajo posiblemete tienen un enlace de datos que es lo mejor, hojo que lo que en todo el mundo venden son kiloBITS no kiloBYTES.
kiloBITS — KiloBYTES—menos 20% que windows toma como QoS
128 16 13
256 32 27
512 64 53
1024 128 107
2048 256 213
QoS = calidad de servicio
Eso es lo maximo que bajas en cualquier tecnologia
(fija ADSL, movil 3G, cablemodem television, satelital)
Coinsido con Mario Palma, el servicio de cosmos es malisino, yo la verdad si me arrepiento de haberme cambiado de empresa por ahorrarme Q80.00 mensuales, contrate la velocidad de 512 y en este mismo momento apenas tengo 83kbps y el contrato es por un año, si algien sabe la forma de romper el contrato o si la diaco puede hacer algo al respecto le agradeceria mucho que me informaran por este medio, gracias.
El servicio de internet con modem usb de Movistar es la peor M***** que existe. Por lo tanto tengan en cuenta esto a la hora de buscar servicios de internet. ahora, en un par de dias pruebo con TURBONET, Ojala no sea la misma historia ….