Hace unas semanas a tras me quede sin acceso a internet, como que a mi ISP se le olvido pagar el servicio. Debido a lo anterior me vi obligado a salir en busca de un nuevo proveedor y sondear las opciones que hay en nuestro mercado.
Gracias al bombardeo publicitario no fue dificil enterame de las ofertas de todos los ISP en Guatemala. Asi que me dedique a hacer visitas y averiguar que ofrecen, como lo ofrecen y a cuanto $$ ?
Las empresas ISP y su servicio de Internet Guatemala
Tigo 3.5G
Por estar de moda el primer candidato fue Tigo, y por experiencia propia puedo asegurar que es la mejor señal en guate. Por lo tanto fui a comcel a ver como estaba eso del servico de Internet de Tigo, para toparme con la sorpresa que la capacitacion y conocimiento de los servicios de la empresa por parte del personal esta en la calle.
Una de las señoritas promotoras del nuevo servicio de Internet Guatemala me contesto claramente cuando le pregunte:
La velocidad maxima del servicio.- “es de 3.5 gigas” fue su respuesta.
Pero en promedio cuanto me garantizan de velocidad con el servicio ilimitado? le pregunte.- “3megas” me contesto.
Obviamente estaba bastante perdida, pero luego pase a atencion al cliente. Donde el joven que me atendio se tuvo que levantar o consultar con el compañero de la par cuatro veces, y me aseguro que para tener el servicio de Internet de Tigo ilimitado tenia que tener una linea de celular postpago con ellos.
A los pocos dias nuevamente en la agencia de comcel me indicaron que no era necesario una linea de telefono para contratar el servicio de Internet Guatemala, incluso podia pagar Q1100.00 por el modem y usarlo como tarjetero, pagando 100 semanales.
Para los que no lo sepan, los servicios de internet en Guatemala de tigo tiene 3 niveles, basico, avanzado e ilimitado. con los cuales nos dejan descargar hasta 1Gb, 3Gb y el ilimitado respectivamente. Luego de topar las cuotas de descarga del servicio el enlace baja a 128kbps.- Diganme quien en estos dorados tiempos puede sobrevivir con esa velocidad de risa.
Haciendo mis pruebas del equipo durante las horas laborales no da mas que +/- 300 kbps y lo mas que logre de descarga durante la noche fueron 780 kbps. Donde estan los tres megas que me ofrecieron ?
Las letras chiquitas
Y lo mas oscuro del asunto es que el servicio ilimitado tiene un limite de 8gigas de tranferencia al mes, y luego de esto el servicio cae a 128 kbps. Incluso en las letras chiquitas del contrato se lee claramente que la transferencia se calcula con la sumatoria del download y upload y si llegan al limite de 15 GB al mes, tigo puede cancelarles el servicio.
Telefonica
Con esta empresa lo mas que pude enterarme fue lo que mis conocidos me han dicho, que el servicio de internet es muy lento y que no sirve, y por la calidad del servicio celular no me extraña. Aunque tengo un amigo que tiene este servicio de Internet Guatemala, y la verdad su enlace oscilaba entre 1200 kbps y 2900 kbps.
Claro Turbonett
Este servicio de Internet Guatemala es el rey, a decir verdad cuando funciona lo hace muy bien, pero cuando algo falla el soporte tecnico es de lo peor.
Sin limites de descarga y velocidades descentes, recuerden que los anuncios dicen claramente hasta 512 kbps. Mas que todo por cubrirse las espaldas legalmente, debido a que su red es frame relay y no pueden garantizar que en un sector o zona muy congestionada la velocidad se mantenga.
Por esta razon fui a visitar una tienda Telgua, he iba dispuesto a contratar mi servicio ahi mismo. Claro que no contaba con la cabeza cuadrada que me atendio, esta señorita se encerro que si no tenia la linea a mi nombre no podia contratar el servicio. Ni siquiera me ofrecio una linea extra, o el servicio de Claro 3G en lugar de Turbonett.
Claro 3G
Directo al grano, un colega que trabaja con Telgua me conto que el servicio de Internet Guatemala actualmente esta en pañales, la señal es deficiente y la velocidad se mantiene rondando los 128 kpbs casi todo el tiempo.
Yego
Este servicio me llamo mucho la atencion por la tecnologia que utilizan. Tener un WiMax en casa no esta mal, lo malo es pagar un promedio de Q 2000 por un CPe cuando precisamente estos modelos de Unitel aun no estan estandarizados o al fabricarse no existian los estandares para la norma de la tecnologia WiMAX que utilizan.
Hace un par de años atras el servicio era de lo mejor, fue de los mejores proveedores de servicio de Internet en Guatemala, rapido y a buen precio. Ultimamente he escuchado que se ha vuelto muy deficiente el servicio y la velocidad nunca es lo que se paga. Sera posible que Yego vendio demasiadas antenas y su cobertura ya no es suficiente?
Sus opiniones sobre los Proveedores de Servicio de Internet Guatemala
El motivo de este articulo no ha sido otro que el poder hablar de mi experiencia y opinion personal y tratar de ayudar a otros que tengan la intencion de contratar con uno de Proveedores de Servicio de Internet Guatemala. No conozco todos los proveedores existentes en Guatemala, pero los que he probado estas han sido mis conclusiones.
Me gustaria que colaboren contandonos sus opiniones de los servicios que han utilizado, ya que hay mas gente que desconoce del tema y necesita ayuda a la hora de contratar un nuevo proveedor de servicios de internet.
Actualizacion
Turbonet a 2 megas
Configuracion de Internet APN Tigo datos moviles.
Via | Que es un Internet Service Provider
creo que el turbonet movil es el mejor actualmente en guate, porq si estas en señal 3g funciona requete bien. el asunto es que en estos dias subio la tarifa. en espera de sus comentarios.
Saludos, les comento yo tengo el Turbonett claro de 128 kbps pero me funciona muy bien se los RECOMIENDO y si lo solicitan a cada poco tienen promociones donde les dan 3 meses a mitad de precio o la que este disponible en ese tiempo, tambien les comento que si cuentan con linea fija lo pueden solicitar SIN CONTRATO, en serio amigos que se los RECOMIENDO es muy bueno y raro que de problemas.
mucha…. ya me asustaron, tons no hay ninguna empresa que ofrezca un buen servicio,,, miren yo estoy con turbonet, me ha funcionado bastante bien en cuanto a señal, pero para descargar archivos de video o música se torna lento, bueno quizas porque tengo la velocidad de 128 jejeje, pero el punto es que me estan cobrando una dichosa cuota de línea avanzada sobre la mensualidad del contrato y la verdad que ya me canse de pagar mas de Q40.00 mesuales adicionales, y en cuanto a la información que proporcionan las chavas de servicio al cliente, deveras que deja mucho que desear… pero bueno ni modo,,, que le vamos ha hacer… yo queria cambiarme a tigo pero ya lo estoy pensando… que hagoooooo…..
Por referencias de ustedes creo que lo mejor sea que opte por turbonet, aunque no me agrada la idea de contratar una linea fija ya que como en todas las compañias publican el nombre y direccion en las paginas blancas, y esto se ha vuelto una moda para los bandalos que utilizan esta guia para extorcionar personas, la ultima vez tuve que cancelar el servicio de linea fija en mi casa, ya que aunque no vivo en Guatemala, una persona llamo preguntando por mi nombre exacto, diciendo que si no pagaba 20,000 US$ me llegarian a matar.
Hola pues yo tengo el “Servicio ilimitado de Tigo” y la verdad los enlaces son malisimos” la conexion se pierde cada cierto tiempo NO SIRVE EN POCAS PALABRAS!!!!!
slds,
Tengo el servicio de Internet de Turbonett y me ha funcinado bastante bien
Gracias por el Articulo, actualmente estoy buscando un proveedor de servicios para mi familia que esta en Guatemala y esto me servira de referencia, aun no me queda claro todo, he visitado las paginas web de dichas compañias, y la verdad da verguenza, no dan mayor informacion y lo peor de todo es que no puedes contratar servicios online, espero que un dia mi Guate se supere.
NO ES EXTRANO QUE EN GUATEPEORMALA ABUSEN COBRANDO POR UN SERVICIO QUE NO SIRVE,GUATEPEOR SIEMPRE A SIDO ASI
Estoy en busca de algun proveedor que me de 2mb, pero en Guatemala estamos en pañales o los proveedores no se quieren compremeter aun, igual he probado los siguientes proveedores
turbonett esta en primer lugar, pero me parece muy caro para la velocidad de 1mb
telefonica en segundo lugar, aunque al parecer en la tecnologia 3.5g que es la banda, no es la velocidad, han estado dando mucho problema.
Convergence, es bueno pero cuando ellos cablean, de lo contrario trabajan encima de un operador de cable el enlace es malisimo.
Tigo, me han hablado bastante bien, pero no ofrecen router y la velocidad nunca alcanza el 1mb.
Yego, nunca lo he probado pero por los equipos que he visto que usan, me daj mucho que desear.
Alguna vez escuche que terra daba hasta 8mb, pero creo que es falso, y ahora parece ser que esta con telefonica.
pues contratè el servicio de internet ilimitado de tigo, y la verdad si es una estafa, vivo en la Libertad Petèn, y a lo que màs llega es a 128 kbps. si quiero velocidad alta tengo que viajar 30 kilòmetros al àrea central. pero los Q 322.oo mensuales no me los quito. desgraciadamente asì es Guatemala.
solo me quedan 6 meses con tigo y luego me voy con otra empresa no dire cual para que se piense que le estoy haciendo propaganda a otra empresa
TIGO NO SIRVE ES UNA DE LAS PEORES ESTAFAS MAL SERVICIO CORRE MAS UN CELULAR QUE EL SERVICIO DE SU SUPUESTO MODEM Y QUE NI CREAN QUE LES VOY A DEJAR EL MODEM
PETICION DE AUMENTO DE VELOCIDAD A TURBONETT!!!
DIRIJANSE A ESTE LINK
http://www.PetitionOnline.com/telgua/
LEAN LA CARTA QUE SE ENVIARA A TURBONET DESPUES DEN CLIC EN EL BOTON QUE DICE “CLICK HERE TO SIGN PETITION” RELLENEN LOS DATOS QUE SE LE PIDEN Y DES PUES DE NUEVO CLIC EN “PREVIEW YOUR SIGNATURE” Y DESPUES EN ” APPROVE SIGNATURE” Y LISTO .
Yo tengo el Internet Movil TIGO y les resumo mi opinion es una MIERDA
su plan “ilimitado” es una tremenda porqueria, ademas de ser una estafa
el servicio lo he tenido por un año y al principio todo andaba de maravilla
pero estos ultimos meses del año se ha jodido de lo peor.
Como me voy a mudar a la zona 2, en la colonia
llegaron los de TELGUA a ofrecer sus servicios y pienso contratar TURBONET ya que en
esa zona si tiene buena señal
probablemente uno de los mejores proveedores de internet en Guatemala se Convengense (Cybernet) sus tarifas son mas baratas que turbonett, y si dan la velocidad que uno paga no menos como turbonett, aunque no digo que sea algo perfecto….
El problema con convergence es la poca cobertura que tienen.
Muchisimas gracias por todos sus comentarios. Estoy buscando servicio de Internet para Joyabaj, Quiché. Todos estos comentarios han sido muy informativos. Es una lástima que la demanda no este siendo satisfecha. Ojalá pronto alguna empresa se ponga las pilas y nos saque de la edad de piedra, ji, ji, ji.
Pues tengo 256 kbps de telefonica antes tenia el CDMA ahora con el modem usb a mejorado un poco menos latencia menos caidas y mas estable el download y el upload pero tengo que sacar el modem por la ventana para que agarre buena senal en resumen si te compras una antena puede funcionar mejor pero los nuevos contratos de speedy tienen limites de descarga y ahi es donde enganan a la gente no existen planes ilimitados lo que es ilimitado es el ancho de banda ironicamente tiene un limite de 3.5 mb pero las descargas te las restringuen en definitiva lo mejor si no tienes que andar con tu internet de arriba a abajo es turbonet.
Yo tengo turbonett,bueno tengo como 8 meses de ternerlo y les puedo decir que no tengo muhcas quejas, solo que entre 11amy 1 pm se corta un poco pero no es de todos los dias. Pero tengo una duda supuestamente a uno le ofrecen la velocidad dada en KBps=kiloByte por segundo cuando en realidad es en kilobite por segundo, se parese pero ni miercoles que ver ( 1byte=8 bits) ejemlo cuando nos dicen 256kbps(kilobits por segundo) en realidad nos estan dando 31.25 kBps(kiloByte por segundo) , mi duda es su cuando nos ofrecen velocidad de 1MBps en ralidad nos estan dando un megaByite por segundo. Dado esto yo creo que las empresas de internet de Guatemala engañan a mucha gente sabiendo de la ingnorancia de muchas personas con esto se aprovechan de ellas sacando jugozas ganancias porque los precios actuales son muy altos por una velocidad puatperrima, mediocre .
Les dejo una web donde les puede hayudar a comprender mas de esto http://www.wilkinsonpc.com.co/free/articulos/calculadorabytes.html
De acuerdo a lo leido, me han estafado, por parte de Yego.
Lo mejor es Turbonett y mejor si de 1 mb y adicional a eso no te cobran todas las llamadas telefónicas que hagas a los telefonos de Claro y Telgua.
ESTIMADOS AMIGOS, BUEN DÍA.
ESTOY INTERESADO EN CONTRATAR LOS SERVICIOS DE UNA EMPRESA QUE ME PROPORCIONE SEÑAL PARA UN CAFE INTERNET Y QUIERO PEDIRLES DE FAVOR QUE ME RECOMIENDEN UNO O VARIOS PROVEEDORES.
ESTE SERVICIO LO QUIERO PARA INSTALARLO EN EL MUNICIPIO DE ORATORIO Y LA IDEA ES DARLE SERVICIO A OTROS USUARIOS (MAS O MENOS 40) .
HÁGANME EL FAVOR DE AYUDARME PUES ME URGE. SE LOS AGRADECERÉ BASTANTE. PUEDEN COMUNICARSE TAMBIÉN AL TELÉFONO 41740802.
GRACIAS.
OMERO
Yo tengo turbonett 512 y hasta ahora no me ha dado ningún problema en cuanto a descargar pero en cuanto a subir archivos es un dolor de cabeza. ya se me vencio el contrato y me hice el speedtest.net y me dice download 0.6mg, upload 0.08 mg ping 212. como dice Martin Luther King “I have a dream” que algún día en Guatemala halla un mejor servicio de Internet.
yo tengo el servicio de yego, bueno al principio contrate el de 256 y en noches y fin de semana llega a 1.5 mgs sierto pero entre semana lo peor velocidades de 64 kbps bueno queriendo seguir trabajando con yego me cambie a 600 kbps pra manejar mas velocidad todos los dias aunque no tuviera esas aceleracion es igual la misma porqueria 64 y 128 256 y asi tons lo voy a devolver porque ya me arte por lo que he visto turbonett es de lo poco mejorcito que se pude tomar pero igual tenemos la necesidad del vendito internet tons voy a probar ………..
Ultimamente me han dicho que telefonica mejoro bastante, seria de probar. Siempre nos contas.