Hace unas semanas a tras me quede sin acceso a internet, como que a mi ISP se le olvido pagar el servicio. Debido a lo anterior me vi obligado a salir en busca de un nuevo proveedor y sondear las opciones que hay en nuestro mercado.
Gracias al bombardeo publicitario no fue dificil enterame de las ofertas de todos los ISP en Guatemala. Asi que me dedique a hacer visitas y averiguar que ofrecen, como lo ofrecen y a cuanto $$ ?
Las empresas ISP y su servicio de Internet Guatemala
Tigo 3.5G
Por estar de moda el primer candidato fue Tigo, y por experiencia propia puedo asegurar que es la mejor señal en guate. Por lo tanto fui a comcel a ver como estaba eso del servico de Internet de Tigo, para toparme con la sorpresa que la capacitacion y conocimiento de los servicios de la empresa por parte del personal esta en la calle.
Una de las señoritas promotoras del nuevo servicio de Internet Guatemala me contesto claramente cuando le pregunte:
La velocidad maxima del servicio.- “es de 3.5 gigas” fue su respuesta.
Pero en promedio cuanto me garantizan de velocidad con el servicio ilimitado? le pregunte.- “3megas” me contesto.
Obviamente estaba bastante perdida, pero luego pase a atencion al cliente. Donde el joven que me atendio se tuvo que levantar o consultar con el compañero de la par cuatro veces, y me aseguro que para tener el servicio de Internet de Tigo ilimitado tenia que tener una linea de celular postpago con ellos.
A los pocos dias nuevamente en la agencia de comcel me indicaron que no era necesario una linea de telefono para contratar el servicio de Internet Guatemala, incluso podia pagar Q1100.00 por el modem y usarlo como tarjetero, pagando 100 semanales.
Para los que no lo sepan, los servicios de internet en Guatemala de tigo tiene 3 niveles, basico, avanzado e ilimitado. con los cuales nos dejan descargar hasta 1Gb, 3Gb y el ilimitado respectivamente. Luego de topar las cuotas de descarga del servicio el enlace baja a 128kbps.- Diganme quien en estos dorados tiempos puede sobrevivir con esa velocidad de risa.
Haciendo mis pruebas del equipo durante las horas laborales no da mas que +/- 300 kbps y lo mas que logre de descarga durante la noche fueron 780 kbps. Donde estan los tres megas que me ofrecieron ?
Las letras chiquitas
Y lo mas oscuro del asunto es que el servicio ilimitado tiene un limite de 8gigas de tranferencia al mes, y luego de esto el servicio cae a 128 kbps. Incluso en las letras chiquitas del contrato se lee claramente que la transferencia se calcula con la sumatoria del download y upload y si llegan al limite de 15 GB al mes, tigo puede cancelarles el servicio.
Telefonica
Con esta empresa lo mas que pude enterarme fue lo que mis conocidos me han dicho, que el servicio de internet es muy lento y que no sirve, y por la calidad del servicio celular no me extraña. Aunque tengo un amigo que tiene este servicio de Internet Guatemala, y la verdad su enlace oscilaba entre 1200 kbps y 2900 kbps.
Claro Turbonett
Este servicio de Internet Guatemala es el rey, a decir verdad cuando funciona lo hace muy bien, pero cuando algo falla el soporte tecnico es de lo peor.
Sin limites de descarga y velocidades descentes, recuerden que los anuncios dicen claramente hasta 512 kbps. Mas que todo por cubrirse las espaldas legalmente, debido a que su red es frame relay y no pueden garantizar que en un sector o zona muy congestionada la velocidad se mantenga.
Por esta razon fui a visitar una tienda Telgua, he iba dispuesto a contratar mi servicio ahi mismo. Claro que no contaba con la cabeza cuadrada que me atendio, esta señorita se encerro que si no tenia la linea a mi nombre no podia contratar el servicio. Ni siquiera me ofrecio una linea extra, o el servicio de Claro 3G en lugar de Turbonett.
Claro 3G
Directo al grano, un colega que trabaja con Telgua me conto que el servicio de Internet Guatemala actualmente esta en pañales, la señal es deficiente y la velocidad se mantiene rondando los 128 kpbs casi todo el tiempo.
Yego
Este servicio me llamo mucho la atencion por la tecnologia que utilizan. Tener un WiMax en casa no esta mal, lo malo es pagar un promedio de Q 2000 por un CPe cuando precisamente estos modelos de Unitel aun no estan estandarizados o al fabricarse no existian los estandares para la norma de la tecnologia WiMAX que utilizan.
Hace un par de años atras el servicio era de lo mejor, fue de los mejores proveedores de servicio de Internet en Guatemala, rapido y a buen precio. Ultimamente he escuchado que se ha vuelto muy deficiente el servicio y la velocidad nunca es lo que se paga. Sera posible que Yego vendio demasiadas antenas y su cobertura ya no es suficiente?
Sus opiniones sobre los Proveedores de Servicio de Internet Guatemala
El motivo de este articulo no ha sido otro que el poder hablar de mi experiencia y opinion personal y tratar de ayudar a otros que tengan la intencion de contratar con uno de Proveedores de Servicio de Internet Guatemala. No conozco todos los proveedores existentes en Guatemala, pero los que he probado estas han sido mis conclusiones.
Me gustaria que colaboren contandonos sus opiniones de los servicios que han utilizado, ya que hay mas gente que desconoce del tema y necesita ayuda a la hora de contratar un nuevo proveedor de servicios de internet.
Actualizacion
Turbonet a 2 megas
Configuracion de Internet APN Tigo datos moviles.
Via | Que es un Internet Service Provider
Bueno pues que buen top este de quejas y la verdad creo que yo tambien caigo en lo mismo! Turbonet es el mejor, Yo tengo el de 1mega y pues en las noches logro descargar a 1.3 megas de velocidad
la verdad me a salido bastante bueno (pero si lo unico es el precio pero la ventaja del plan de 1mega es que tienes llamadas ilimitas a otras lineas fijas de telgua)(bueno abra que ver las letras pequeñas y ver en realidad cuantos minutos me regalan tengo tambien el cable de claro y muy bueno tambien!!!
Nota:
por ahi encontre una pagina y ellos ofrecen internet por fibra optica haber quien se anima y llama y nos cuenta por aqui como estan las tarifas y que ofrecen!!
Saludos!!
Hola.. gracias por tu coment… tengo una consulta quiero adquirir el servicio de 1Mb pero me ofrecern la conexion por cable y no por cobre, en realidad no tengo la menor idea de que es eso….
Si alguien sabe apreciaria sus coments….
Por cierto.. Tigo es la viva mierda…. costoso, se baja a cada como si fuera una puta… incluso a la ridicula velocidad de 16kbps… por 300Q!!!!!!!!!!
yo necesito mas informacion de una empresa k nos de un buen cervisio de internet en jalpatagua jutiapa por fovor ayudenme a encontrar una , gracias,
oye el hacker como usas el Aircrack y donde puedo conseguirlo estoy enteresado en hacer lo que vos haces.
mejor usen Aircrack, para interceptar cualquier señal fuerte cerca de su casa, asi de simple yo no pago ningun servicio y tengo internet todo el tiempo, con descargas que oscilan de 56 a 160 kbs en peliculas, a veces descargo una pelicula de 700MB formato Divx en una hora o menos, solo con señal pirata, asi hay que aprovechar el mal servicio que ofrecen las empresas.
Que vivia la informacion gratuita
El servicio de internet de cosmos es un mierda por que me cobran Q 225.00 por una supuesta velocidad de 512 pero para ver un video de you tube de un minuto me tardo de 5 a 6 para que carge , es aburrido y estoy mas molesto por pagar 6 meses por adelantado ,pero bueno que puedo hacer solo pajas son .
Yo tengo turbonett casi desde que inicio y al principio era inestable en mi sector, la señal se “caia” a cada rato, ahora es muy estable y casi no tiene fallos, tengo un amigo que tenia el famoso Speedy de Telefonica, es mas yo le acompañe a contratarlo, y la verdad es que llegaba a descargar a 30KB/seg.
Y por lo que tengo entendido en Guatemala para usuarios finales, lo máximo que ofrecen es 1Mega, esto es Turbonett, actualmente tengo dos Lineas de 1Mega y uso un router multiwan con opción de load balancing y solo asi puedo alcanzar los dos megas.
holaa todos yo pues tengo el internet de tigo en colombia y hace poco fue que me entere que disminulle la velocidad a 128k creo que es un aestafa muy maluca pero ak es mejor el de tigo que el de otras conpañias
ak el internet esta un poquito avansado pues hay de hasta 20mg pero es muy carro actual mente mi internet esta en 128k pues e descargado 31g pero no me han suspendido el sevicio y eso que no he pagado este mes y ya tiene mas de 15 dias …………………….. bueno lo mejor que hay que hacer es esperar una mejor empresa como lo es UNE lastima q donde vivo aun no hay servicio pues cuesta casi lo mismo q el d tigo y si es de 2mg para todo el mes
Primero que nada pues Bienvenido Guatemala Gonzalo y si tenes razon en desir que este pais esta atrasado en lo que respecta a internet y no solo en eso e. pues es lo que ya e dicho aqui en este foro que y e tratado de que me ayuden a cambiar esto, por eso les pido a todas las personas que usen Turbonett que llenen los datos que aparecen en esta pagina http://www.petitiononline.com/telgua/petition.html , estos datos serviran para mandar una solicitud a telgua sobre este abuso (porque eso es) en los cobros por paurperrimas velocidades. Bienvenido Pana!!
Soy panameño y voy a vivir en este lindo pais por un largo tiempo. Me he quedado sorprendido del atraso que tiene Guatemala en lo que es Internet. En Panamá hace ya algún tiempo que los dos principales ISP’s, Cable & Wireless (ADSL) y CableOnda (Cable Modem) no tienen velocidades de menos de 1 mega. Las 2 tienen precios muy similares y a manera de ejemplo les doy los precios de Cable & Wireless
Residencial Internet Ilimitado
1 Mega US $ 16.95 mensual
2 Megas Us $ 28.95 mensual
3 Megas US $ 49.95 mensual
4 Megas US $ 89.95 mensual
5 Megas US $ 99.95 mensual
Estos precios los pueden comprobar en
http://www.cwpanama.net/default.asp
Panamá es un pais de la misma región de Guatemala, con una población 3 veces menor, por lo que el mercado es mas pequeño. La verdad, no entiendo
CLARO que te roban
compre un moden prepago en claro pero nadie me dio unformacion de como instalarlo e igual no trae un instructivo eficiente que me diga como debe usarse, el caso es que le recargue 75 quetzales pero como no me elilc aron que habia que mandar mensajes para comprar el paquete ingrese al internet y solo en descargar la pagina principial de googlee se debito los s75 quetzales. Bueno eso es una en mi celular q tambien e claro no he activado ningun servicio y solo le ingreso tarjeta me envian mensajitos de farandula y no se cuantas cosas mas ya llame 3 veces para q desactiven y dicen que no tengo nada activado pero mi saldo lo siguen devitando QUE ROBO CLARO QUE QUIERES MAS
Actualmente tengo el servicio de turbonett movil de 1.5 Mbps la verdad es muy buena la velocidad de descarga al mes segun el contrato debo de pagar Q.400.00 pero hoy me entero que le subieron 30 pesos es decir que ahora pagare una mensualidad de Q.430.00 les dire unas cuantas desventajas que me he topado con este servicio que “supuestamente” es uno de los mejorcitos que muchos han mencionado, solo como informacion para aquellos que anden buscando por un servicio de internet movil:
1) Solo se puede descargar un maximo de 3 GB durante 1 mes si te pasas de ese limite la velocidad de 1.5 Mbps se cae a 128 Kbps. y la verdad es de lo peor tener una conexion de 128 cuando ya estas acostumbrado a una velocidad superior.
2) Este servicio te proporciona una direccion IP estatica por lo que se vuelve una pesadilla cuando intentas descargar algun programa, video, cancion, etc. porque resulta que el 99% de los casos que intentes hacerlo te aparecera un mensaje de error mas o menos como este “Se encuentra una descarga activa de su direccion IP” o bien “No es posible realizar descargas paralelas” y la verdad ni siquiera estas descargando nada pero como obviamente un monton de usuarios estan en la misma direccion IP. Asi que para los que les gusta las descargas de servidores tales como: Rapidshare, Megaupload, etc. olvidense de las descargas gratuitas 🙂 ni modo tendran que comprar una cuenta premium.
3) Por momentos te quedas sin señal, especialmente si tienen instalado el Mozilla firefox como navegador predeterminado aunque con el internet explorer tambien da problemas.
4) El servicio al cliente es una porqueria, mi celular es de otra compañia por lo que me es IMPOSIBLE intentar utilizar el servicio de *1 para atencion al cliente no me queda mas que prestar un telefono que sea de claro para poder hacer mis gestiones.
Por todo esto solo esperare completar el tiempo de 18 meses estipulado en el contrato y buscare otro proveedor de Internet pero esta vez sera de tipo Satelital, es lo mejor lo unico que el precio sera un poquito mayor pero definitivamente sera mi salvacion para este monton de problemas que tengo con mi distribuidor actual. Espero les sirva esta informacion…
alguien a visto si en alguna parte de el contrato de claro dice que te reducen la velocidad a 128kbps si te pasas de 3 gigas, o alguien sabe desde cuando hacen esto .
INCREIBLE que alguien diga que CONVERGENCE es bueno, la verdad que cuando lo contraté hace 2 años me funcionaba de maravilla, ahora es una total basura!!! Viajo a 128 kbps cuando tengo contratado 1 mbps; bajo descargas a 10-8 kbps (Que velocidad mas mediocre entre otras) y un servicio al cliente que deja mucho que desear!!!! Deseando CON ANSIAS TERMINAR MI PUTO CONTRATO CON ESTA CLASE DE SERVICIOS!!! La verdad NUNCA EN MI JODIDA VIDA RECOMENDARIA CONVERGENCE A ALGUIEN ( Ni siquiera a mi peor enemigo). Por sus ahorros y evitarse coleras con este MAL Y PESIMO SERVICIO: NO BUSQUEN CONVERGENCE…! Es mas; a los que tambien tengan CONVERGENCE, unanse en una campaña antipublicitaria para que este mal servicio que ENGAÑA a las personas que desean un buen servicio de internet, sea corregido y por ende que presten mejor servicio. Inclusive pedà el libro de quejas y los muy cabrones no me lo quisieron dar (Que no lo tenÃan, que se habÃa llenado y no han pedido uno nuevo entre otras excusas!). Por favor a una alma caritativa; que nos oriente que servicio de Internet es mejor en Guatemala.
Espero todavia vean este post porque:
ACABO DE CONTRATAR TURBONETT MÓVIL QUE TRABAJA CON LA SEÑAL DE CLARO PERO LA SITUACIÓN ES:
ESTA MUY LENTO Y REVISO LA VELOCIDAX EN –conexiones de red– Me aparece a 3.6Mbps PERO NADA QUE VER ES MUY LENTO Y QUIERO CONTRATAR ALGUN SERVICIO QUE SEA SATELITAL. ES QUE ES PARA UN CAFE INTERNET PERO HASTA DONDE LO TENGO NO HAY SEÑAL 3G.
Los internets moviles con modems huawei nunca te van a servir para cafes internet. Es mejor contratar un servicio pas profesional
yo tengo internet movil tigo y las ventajas que tiene que sus descargas son rapidas, pero cuando navegas por la web siempre cuesta que entre,ratos es rapido y ratos lento, asi que alguien me explique que servicio se internet seria mejor.
Pues actualmente estoy con speedy de telefónica, y pues cuando estaba la tecnologÃa EVDO no me quejaba, tenÃa lo que diera la señal y habÃan horas en las que llegaba hasta 700 / 800 kbps por Q265, ahora que cambiaron a tecnologÃa 3.5g la señal es buena pero es inestable, al menos no tengo lÃmite de descarga pero cuando quiero descargar archivos grandes se cortan cuando hay un brinco en la señal.
Estoy pensando cambiarme a turbonett, pero alguien sabe cuanto cuesta poner una linea fija de teléfono en casa?
Estoy contando los meses para que se termine mi contrato con Tigo, tengo el basico asi que no esperaba mucho, pero del mes de diciembre para aca esta terrible, navego 2k, si bien me va es lo mas desesperante que hay, simplemente no lo uso y cuando tengo necesidad, estamos hablando que me voy a cenar o me pongo a jugar y regreso a ver si ya cargo. Tigo es malo, malo, malo. Pero ahorita en mayo termino el contrato.
estoy en busca de un servicio de internet para el area de nuevo progreso san marcos que sea movil y cuanto pagare por un servicio movil y que rrequuisitos llenar para obtenerlo necesito imformacion urgente
si esta claro que turbonett es la mejor opcion para tener internet pero no quiere decir que sea una maravilla,por lo menos ami si me falla la señal no todos los dias pero hay dias que se va cada rato en cierto lapso del dia, pero en lo que mas deja que desear es en las tarifas,son bastantes altas comparadas con las de otros paises.
Algunos datos interesantes, por $ 50.00 USD al mes en:
Guatemala 512 Kbps. ISP: Telgua
Chile 1024 Kbps. ISP: VTR
México 1024 Kbps. ISP: Prodigy(Telmex*)
USA 4096 Kbps ISP: Verizon
* Telgua es propiedad de Telmex.
Si incluimos las velocidades de las conexiones de Europa y Asia no hay comparación, en Inglaterra por ejemplo se pagan $ 20.00 USD al mes por 20MB.
Bueno, en realidad en USA verizon te da fibra hasta tu casa con 50Mbps. Y no digamos en Korea que he visto velocidades en hogares de 100Mbps.
claro es buenisimo